--- title: Comment débloquer son compte suite à un virement depuis un compte joint ? description: Votre compte est bloqué après un virement depuis un compte bancaire joint ? Découvrez les justificatifs à fournir et les étapes pour le débloquer. --- [![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/COINHOUSE%20(1).png)](https://www.coinhouse.com/) [Accueil](https://coinhouse-6447307.hs-sites.com/basedeconnaissance) FR [Français](https://support.coinhouse.com?hsLang=fr) [English](https://support.coinhouse.com/en?hsLang=fr) [Deutsch](https://support.coinhouse.com/de?hsLang=fr) [Italiano](https://support.coinhouse.com/it?hsLang=fr) [Español](https://support.coinhouse.com/es?hsLang=fr) [Contacter le support →](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) [Connexion](https://app.coinhouse.com/v2/login/new?shortlink=grgvi688&source_caller=ui&af_xp=custom&af_dp=coinhouse%3A%2F%2Fhome&c=Website_login_homepage&pid=Website) [Passer au contenu](https://support.coinhouse.com/comment-débloquer-son-compte-suite-à-un-virement-depuis-un-compte-joint-#main-content) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissance](https://support.coinhouse.com/?hsLang=fr) 2. [Compte inaccessible](https://support.coinhouse.com/compte-inaccessible?hsLang=fr) # Comment débloquer son compte suite à un virement depuis un compte joint ? ## Pourquoi pouvons-nous vous demander des documents lors d’un virement depuis un compte bancaire joint ? Dans certains cas, comme le déblocage de votre [**Authentification Forte (SCA)**](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/20339150147090-qu-est-ce-que-l-authentification-forte-du-client-sca-et-qu-est-ce-que-cela-implique?hsLang=fr) : lorsqu’un virement de vérification provient d’un compte bancaire joint, tous les titulaires du compte bancaire utilisé doivent être vérifiés pour débloquer l’[**Authentification Forte (SCA)**](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/20339150147090-qu-est-ce-que-l-authentification-forte-du-client-sca-et-qu-est-ce-que-cela-implique?hsLang=fr) du compte concerné en toute sécurité. #### **Quels justificatifs sont demandés ?** Les justificatifs demandés sont les suivants : - le RIB du compte joint au format PDF ; - la pièce d’identité du co-titulaire ; - un nouveau virement depuis un compte bancaire à votre **Nom / Prénom**, si le compte utilisé n’est pas joint. #### **Que faire si le compte bancaire n’est pas joint ?** Si le compte bancaire n’est pas joint, le virement doit être effectué depuis un compte bancaire à votre **Nom / Prénom**. Il est aussi possible de réaliser le virement sur votre [**Compte Euro**](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/12419059991826-qu-est-ce-que-le-compte-euro-et-comment-le-mettre-en-place?hsLang=fr). #### **Faut-il refaire le virement ?** Seulement si le virement a été effectué depuis un compte qui n’est pas au nom du titulaire, il est demandé d’effectuer un nouveau virement depuis un compte bancaire à votre **Nom / Prénom** afin de débloquer l’accès au compte en toute sécurité. #### **Quand le compte est-il débloqué ?** Le compte est débloqué dès réception et validation des éléments demandés par notre équipe. Vous recevez un retour de notre équipe ainsi que, dans le cas d'une réinitialisation de votre [**Authentification Forte (SCA)**](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/20339150147090-qu-est-ce-que-l-authentification-forte-du-client-sca-et-qu-est-ce-que-cela-implique?hsLang=fr), un mail de confirmation automatique. - [Création de compte](https://support.coinhouse.com/cr%C3%A9ation-de-compte?hsLang=fr) - [Les fondamentaux](https://support.coinhouse.com/les-fondamentaux?hsLang=fr) - [Achat, vente et échange](https://support.coinhouse.com/achat-vente-et-%C3%A9change?hsLang=fr) - [Moyen de paiement](https://support.coinhouse.com/moyen-de-paiement?hsLang=fr) - [Sécurité de mon compte](https://support.coinhouse.com/s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-compte?hsLang=fr) - [Nos produits](https://support.coinhouse.com/nos-produits?hsLang=fr) - [Retrait et dépôt de cryptoactifs](https://support.coinhouse.com/retrait-et-d%C3%A9p%C3%B4t-de-cryptoactifs?hsLang=fr) - [Nouveautés ⚡](https://support.coinhouse.com/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr) - [Autre](https://support.coinhouse.com/autre?hsLang=fr) - [Conservation des cryptos](https://support.coinhouse.com/conservation-des-cryptos?hsLang=fr) - [Modification de compte](https://support.coinhouse.com/modification-de-compte?hsLang=fr) - [Types de comptes et niveaux](https://support.coinhouse.com/types-de-comptes-et-niveaux?hsLang=fr) - [Fiscalité](https://support.coinhouse.com/fiscalit%C3%A9?hsLang=fr) - [Vigilance face aux arnaques et à la fraude](https://support.coinhouse.com/vigilance-face-aux-arnaques-et-%C3%A0-la-fraude?hsLang=fr) - [Ledger](https://support.coinhouse.com/ledger?hsLang=fr) - [Compte inaccessible](https://support.coinhouse.com/compte-inaccessible?hsLang=fr) - [Évolutions réglementaires et opérationnelles](https://support.coinhouse.com/%C3%A9volutions-r%C3%A9glementaires-et-op%C3%A9rationnelles?hsLang=fr) - [Regulatory and Operational Updates](https://support.coinhouse.com/regulatory-and-operational-updates?hsLang=fr) Copyright © 2026, Coinhouse ![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/ch-logo-blanc.svg) La plateforme française de référence pour investir dans les crypto-actifs. #### Liens utiles - [Site Coinhouse](https://www.coinhouse.com) - [Contacter le support](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) - [support@coinhouse.com](mailto:support@coinhouse.com) #### Suivez-nous ##### Coinhouse Coinhouse · SASU au capital de 210 000€ · Enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 815 254 545 · Siège social : 14 Avenue de l’Opéra 75001 Paris. 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