--- title: Comment débloquer son compte suite à un virement depuis un compte joint ? description: Votre compte est bloqué après un virement depuis un compte bancaire joint ? Découvrez les justificatifs à fournir et les étapes pour le débloquer. --- [![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/COINHOUSE%20(1).png)](https://www.coinhouse.com/) [Accueil](https://support.coinhouse.com/?hsLang=fr) FR [Français](https://support.coinhouse.com?hsLang=fr) [English](https://support.coinhouse.com/en?hsLang=fr) [Deutsch](https://support.coinhouse.com/de?hsLang=fr) [Italiano](https://support.coinhouse.com/it?hsLang=fr) [Español](https://support.coinhouse.com/es?hsLang=fr) [Contacter le support →](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) [Connexion](https://app.coinhouse.com/v2/login/new?shortlink=grgvi688&source_caller=ui&af_xp=custom&af_dp=coinhouse%3A%2F%2Fhome&c=Website_login_homepage&pid=Website) [Passer au contenu](https://support.coinhouse.com/comment-débloquer-son-compte-suite-à-un-virement-depuis-un-compte-joint-#main-content) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissance](https://support.coinhouse.com/?hsLang=fr) 2. [Compte inaccessible](https://support.coinhouse.com/compte-inaccessible?hsLang=fr) # Comment débloquer son compte suite à un virement depuis un compte joint ? En bref Lorsqu'un virement de vérification provient d'un compte bancaire joint, nous pouvons vous demander le **RIB de ce compte au format PDF** pour débloquer votre accès en toute sécurité. La pièce d'identité du co-titulaire n'est plus demandée. 1 document le RIB du compte joint, au format PDF Compte Euro possible pour réaliser le virement Dès validation votre compte est débloqué Dans cet article [Pourquoi](https://support.coinhouse.com/comment-débloquer-son-compte-suite-à-un-virement-depuis-un-compte-joint-#pourquoi)[Justificatif](https://support.coinhouse.com/comment-débloquer-son-compte-suite-à-un-virement-depuis-un-compte-joint-#justificatifs)[Compte non joint](https://support.coinhouse.com/comment-débloquer-son-compte-suite-à-un-virement-depuis-un-compte-joint-#non-joint)[Déblocage](https://support.coinhouse.com/comment-débloquer-son-compte-suite-à-un-virement-depuis-un-compte-joint-#deblocage)[Questions fréquentes](https://support.coinhouse.com/comment-débloquer-son-compte-suite-à-un-virement-depuis-un-compte-joint-#faq) ## Pourquoi pouvons-nous vous demander un document lors d'un virement depuis un compte joint ? Dans certains cas, comme le déblocage de votre [authentification forte](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/20339150147090-qu-est-ce-que-l-authentification-forte-du-client-sca-et-qu-est-ce-que-cela-implique?hsLang=fr), nous vous demandons un virement de vérification. Lorsque ce virement provient d'un **compte bancaire joint**, nous devons vérifier ce compte pour débloquer votre accès en toute sécurité. ## Quel justificatif est demandé ? - le **RIB du compte joint**, au format PDF, sur lequel figurent votre Nom / Prénom via notre [formulaire de contact](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) **Bon à savoir :** la pièce d'identité du co-titulaire du compte joint n'est plus demandée. Vous pouvez nous transmettre ce document via notre [formulaire de contact](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw). ## Que faire si le compte bancaire n'est pas joint ? Si le compte bancaire utilisé n'est pas un compte joint et n'est pas à votre nom, le virement doit être refait depuis un **compte bancaire à vos nom et prénom**. Vous pouvez aussi réaliser ce virement sur votre [Compte Euro](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/12419059991826-qu-est-ce-que-le-compte-euro-et-comment-le-mettre-en-place?hsLang=fr). ### Faut-il refaire le virement ? \+ Uniquement si le virement a été effectué depuis un compte qui n'est pas à votre nom. Dans ce cas, un nouveau virement depuis un compte bancaire à vos nom et prénom vous est demandé pour débloquer l'accès à votre compte en toute sécurité. ## Quand le compte est-il débloqué ? Votre compte est débloqué **dès réception et validation** des éléments demandés par notre équipe. Vous recevez alors un retour de notre part et, s'il s'agit de la réinitialisation de votre authentification forte, un e-mail de confirmation automatique. ## Questions fréquentes ### La pièce d'identité du co-titulaire est-elle encore demandée ? \+ Non. Seul le RIB du compte joint au format PDF est demandé. ### Puis-je envoyer le RIB en photo ? \+ Le RIB doit être transmis au format PDF. ### Puis-je faire le virement depuis mon Compte Euro ? \+ Oui. Le virement peut être réalisé sur votre Compte Euro, depuis un compte bancaire à votre nom. ## Lexique Compte joint Compte bancaire détenu par plusieurs titulaires. Co-titulaire Autre titulaire d'un compte bancaire joint. RIB Relevé d'identité bancaire : document qui indique l'IBAN et le ou les titulaires d'un compte. Virement de vérification Virement demandé pour confirmer que le compte bancaire utilisé vous appartient. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe support est là pour vous aider. [Contacter le support](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/25169157410450-comment-contacter-coinhouse?hsLang=fr) ## Pour aller plus loin - [Qu'est-ce que l'authentification forte du client ?](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/20339150147090-qu-est-ce-que-l-authentification-forte-du-client-sca-et-qu-est-ce-que-cela-implique?hsLang=fr) - [Qu'est-ce que le Compte Euro ?](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/12419059991826-qu-est-ce-que-le-compte-euro-et-comment-le-mettre-en-place?hsLang=fr) - [Pourquoi mon Compte Euro n'est-il toujours pas validé ?](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/25333123001106-pourquoi-mon-compte-euro-n-est-il-toujours-pas-valide?hsLang=fr) - [Comment contacter Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/25169157410450-comment-contacter-coinhouse?hsLang=fr)   - [Création de compte](https://support.coinhouse.com/cr%C3%A9ation-de-compte?hsLang=fr) - [Les fondamentaux](https://support.coinhouse.com/les-fondamentaux?hsLang=fr) - [Achat, vente et échange](https://support.coinhouse.com/achat-vente-et-%C3%A9change?hsLang=fr) - [Moyen de paiement](https://support.coinhouse.com/moyen-de-paiement?hsLang=fr) - [Sécurité de mon compte](https://support.coinhouse.com/s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-compte?hsLang=fr) - [Nos produits](https://support.coinhouse.com/nos-produits?hsLang=fr) - [Retrait et dépôt de cryptoactifs](https://support.coinhouse.com/retrait-et-d%C3%A9p%C3%B4t-de-cryptoactifs?hsLang=fr) - [Nouveautés ⚡](https://support.coinhouse.com/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr) - [Autre](https://support.coinhouse.com/autre?hsLang=fr) - [Conservation des cryptos](https://support.coinhouse.com/conservation-des-cryptos?hsLang=fr) - [Modification de compte](https://support.coinhouse.com/modification-de-compte?hsLang=fr) - [Types de comptes et niveaux](https://support.coinhouse.com/types-de-comptes-et-niveaux?hsLang=fr#main-content) - [Nos abonnements](https://support.coinhouse.com/types-de-comptes-et-niveaux?hsLang=fr#nos-abonnements) - [Fiscalité](https://support.coinhouse.com/fiscalit%C3%A9?hsLang=fr) - [Vigilance face aux arnaques et à la fraude](https://support.coinhouse.com/vigilance-face-aux-arnaques-et-%C3%A0-la-fraude?hsLang=fr) - [Ledger](https://support.coinhouse.com/ledger?hsLang=fr) - [Compte inaccessible](https://support.coinhouse.com/compte-inaccessible?hsLang=fr) - [Évolutions réglementaires et opérationnelles](https://support.coinhouse.com/%C3%A9volutions-r%C3%A9glementaires-et-op%C3%A9rationnelles?hsLang=fr) - [Regulatory and Operational Updates](https://support.coinhouse.com/regulatory-and-operational-updates?hsLang=fr) Copyright © 2026, Coinhouse ![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/ch-logo-blanc.svg) La plateforme française de référence pour investir dans les crypto-actifs. #### Liens utiles - [Site Coinhouse](https://www.coinhouse.com) - [Contacter le support](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) - [support@coinhouse.com](mailto:support@coinhouse.com) #### Suivez-nous ##### Coinhouse Coinhouse · SASU au capital de 210 000€ · Enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 815 254 545 · Siège social : 14 Avenue de l’Opéra 75001 Paris. 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