Desde su cuenta Coinhouse, tiene la posibilidad de enviar o recibir únicamente 6 criptoactivos por el momento:
- BTC
- BCH
- ETH (⚠️ Únicamente la red ETH)
- LTC
- XRP (⚠️ Es imprescindible introducir el TAG, de lo contrario sus fondos podrían perderse)
- USDC (⚠️ Únicamente la red ETH)
También puede depositar los siguientes 3 criptoactivos en su cuenta de Coinhouse:
- SOL - Únicamente en la red Solana
- AVAX - Únicamente en la red Avalanche
- ADA - Únicamente en la red Cardano
⚠️ Por el momento, SOL, AVAX y ADA están disponibles únicamente para depósito. Todavía no es posible retirar estos criptoactivos desde Coinhouse hacia un monedero o una plataforma externa.
⚠️ El resto de las criptomonedas solo puede ser comprado, vendido o intercambiado en la plataforma, pero actualmente no son transferibles hacia otras plataformas ni recibibles desde otras plataformas, por razones de seguridad y cumplimiento normativo.
Es posible que la funcionalidad de retiro de criptoactivos esté restringida para una cuenta de cliente determinada (el retiro no es posible de forma temporal o permanente) en caso de sospecha de fraude o de presencia de riesgos en la cuenta del cliente, de conformidad con las disposiciones de los términos y condiciones de uso de Coinhouse. En ese caso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. ⚠️
¿Cómo enviar o retirar criptoactivos?
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Inicie sesión en su cuenta desde la página de inicio de sesión
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Haga clic en "Su cartera" y luego en los 3 puntos a la derecha de la criptomoneda que desea enviar.
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Haga clic en "Enviar".
En caso de mensaje de error o imposibilidad de retirar la criptomoneda, póngase en contacto con nosotros (véase el aviso "⚠️" arriba). -
Elija el importe que desea enviar.
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Una vez añadido, recibirá una notificación en su dispositivo de confianza (móvil o tableta) para confirmar el envío de su criptoactivo.
Si ya ha registrado una dirección de recepción, selecciónela directamente desde su libreta de direcciones crypto.
Añade una dirección de recepción por primera vez:
En una dirección que le pertenece:
¿Cómo recibir o depositar criptoactivos?
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Inicie sesión en su cuenta desde la página de inicio de sesión
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Haga clic en "Su cartera"
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Haga clic en "Recibir"
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Elija la criptomoneda que desea recibir en el menú desplegable
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Coinhouse le proporcionará una dirección de depósito válida únicamente para este depósito. ⚠️ Nunca reutilice la misma dirección por su cuenta sin haber seguido el procedimiento descrito aquí. Las direcciones pueden cambiar y sus fondos podrían perderse. ⚠️
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Escanear el código QR
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Copiar la dirección de la cartera
Tiene la opción de:
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¿Cuál es el plazo de envío o recepción de criptoactivos?
Las solicitudes de retiro son procesadas de forma automática y rápida por Coinhouse.
En algunos casos, pueden aplicarse plazos adicionales, especialmente en caso de problema técnico o si nuestro equipo detecta un riesgo en su transacción.
Una vez iniciado su retiro, la transacción debe ser validada en la blockchain, es decir, verificada y registrada de forma definitiva por la red. Este proceso lleva más o menos tiempo según la criptomoneda utilizada, en función de la actividad y la congestión de la red.
Los plazos indicados a continuación se proporcionan a título estrictamente orientativo, en condiciones normales de funcionamiento. Pueden variar por razones ajenas a la voluntad de Coinhouse.
Si tiene más preguntas, estamos a su disposición :
Del Lunes al Viernes : de las 9:30 a las 12:30 , 13h30 a las 18:00
Contacta con nosotros por teléfono 👉 +33 1 53 00 92 60