¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?

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Estamos de acuerdo en que la validez de su información personal es muy importante en Coinhouse. 

Así que echemos un vistazo aquí: 


⚡El cambio de su dirección de correo electrónico se realiza directamente desde nuestro Backoffice


¿Cómo cambiar su dirección de correo electrónico? 

Para cambiar su dirección de correo electrónico, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y adjuntar los siguientes documentos: 

  • Un selfie tuyo sosteniendo un papel con el mensaje: "Me gustaría cambiar mi dirección de correo electrónico de Coinhouse por la siguiente [...]" con la fecha actual y tu firma.
  • Una copia de su documento de identidad.
  • Díganos las direcciones de correo electrónico antiguas y nuevas.

Una vez que hayamos recibido y comprobado los documentos, le notificaremos por correo electrónico el cambio de dirección. 

 

¿Cómo cambiar su dirección postal? 

Para cambiar su dirección postal, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y unirse a nosotros:

  • Un comprobante de domicilio con menos de 3 meses de antigüedad.

 

¿Cómo cambiar su número de teléfono? 

Para cambiar su número de teléfono debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y adjuntar los siguientes documentos 

  • Un selfie tuyo sosteniendo un papel con el mensaje: "Quiero cambiar mi número de teléfono de Coinhouse por el siguiente [...]" con la fecha actual y tu firma.
  • Una copia de su documento de identidad.
  • Díganos los números de teléfono antiguos y nuevos. 

Una vez que hayamos recibido y comprobado los documentos, le notificaremos por correo electrónico el cambio de su número de teléfono.

 

Si tiene más preguntas, estamos a su disposición :

Dal lunedì al venerdì: dalle 9:30 alle 18:00

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