Mon compte a été débité mais je n’ai pas reçu de cryptoactifs.

Il est possible que vous ayez été débité si votre transaction a été refusée.  Dans ces cas là, c'est votre banque qui séquestre les fonds. Lorsque le paiement est refusé par notre banque, votre banque en est alertée et celle-ci re-créditera les fonds sur votre compte bancaire.

Certaines banques prennent jusqu'à dix jours avant de re-créditer vos fonds sur votre compte.