Pourquoi fournir des pièces d'identités ? Vos données sont-elles protégées sur Coinhouse ?

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Ajouter une carte nationale d'identité (CNI) ou un passeport comme condition à l'ouverture de votre compte sur Coinhouse permet avant tout de le sécuriser. De plus, un selfie est également obligatoire pour l'ouverture d'un compte particulier.

Des règles de sécurité pour prévenir les fraudes

Coinhouse se conforme aux législations françaises et européennes. Pour cette raison, il est obligatoire de fournir une pièce d'identité afin de respecter les réglementations en vigueur et de vous permettre d'acheter des cryptomonnaies en toute sécurité.

Cette procédure, appelée KYC (Know Your Customer), vise à appliquer un ensemble de réglementations pour détecter les opérations frauduleuses.

Il est essentiel pour nous de disposer de ces documents, qui sont stockés et chiffrés sur nos serveurs sécurisés. Vos pièces d'identité ne sont en aucun cas accessibles à des tiers.

Des vérifications d'identité pour une plateforme plus sécurisée

Vérifier l'existence réelle d'une personne physique ou morale à travers la fourniture de documents officiels et valides permet de prévenir les opérations frauduleuses, le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme.

Pour ce faire, nous appliquons une obligation de "vigilance", qui nous impose notamment d'identifier le bénéficiaire effectif des opérations.

Des données pour une meilleure expérience client

Les documents que vous transmettez dans le cadre du KYC nous permettent de mieux comprendre votre profil et, par conséquent, de personnaliser nos services. Cela nous aide à optimiser votre expérience client.

Nos équipes de conformité sont souvent amenées à vous contacter pour demander des informations complémentaires, manquantes ou invalides. Toute demande de leur part doit être respectée et conforme aux exigences réglementaires.

Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition !

Du lundi au vendredi : de 9H30 à 12H30 et de 13H30 à 18H.

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