--- title: Après validation de mon compte Coinhouse, je ne peux pas acheter par carte bancaire description: Paiement par carte indisponible après validation de votre compte Coinhouse ? Un premier achat par virement bancaire est requis pour valider votre identité. --- [![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/COINHOUSE%20(1).png)](https://www.coinhouse.com/) [Accueil](https://coinhouse-6447307.hs-sites.com/basedeconnaissance) FR [Français](https://support.coinhouse.com?hsLang=fr) [English](https://support.coinhouse.com/en?hsLang=fr) [Deutsch](https://support.coinhouse.com/de?hsLang=fr) [Italiano](https://support.coinhouse.com/it?hsLang=fr) [Español](https://support.coinhouse.com/es?hsLang=fr) [Contacter le support →](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) [Connexion](https://app.coinhouse.com/v2/login/new?shortlink=grgvi688&source_caller=ui&af_xp=custom&af_dp=coinhouse%3A%2F%2Fhome&c=Website_login_homepage&pid=Website) [Passer au contenu](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/25385711403282-après-validation-de-mon-compte-coinhouse-je-ne-peux-pas-acheter-par-carte-bancaire#main-content) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissance](https://support.coinhouse.com/?hsLang=fr) 2. [Achat, vente et échange](https://support.coinhouse.com/achat-vente-et-%C3%A9change?hsLang=fr) # Après validation de mon compte Coinhouse, je ne peux pas acheter par carte bancaire ### Pourquoi le paiement par carte est indisponible ? Si vous ne passez pas l'étape de Scan des **documents d'identité** via notre prestataire de confiance lors de votre inscription, il est obligatoire de faire un **premier achat par virement bancaire afin de valider votre identité.** Dès que vous aurez donc effectué au moins une opération d'achat **par virement bancaire**, vous débloquerez la fonctionnalité d'achat **par carte bancaire**. Dans ce cas là, nous vous invitons à réaliser une première opération d'achat par virement bancaire, et nous restons à votre entière disposition pour vous aider si besoin. ### Comment faire votre première opération d'achat par virement bancaire ? **Initier** l'achat par virement sur **Mobile** : - Cliquez sur "**Acheter**" depuis votre tableau de bord. - Choisissez la méthode de paiement "**Virement bancaire**". - Une fois l'opération d'achat initiée, vous recevrez nos coordonnées bancaires ainsi qu'un code "CNHS". - **Renseignez cette référence** dans le libellé du virement que vous ferez depuis votre banque. - Effectuez le virement : Le virement prend généralement 1 à 3 jours ouvrés pour être transféré à notre banque. - Confirmez la transaction : Dès réception de votre virement, vous recevrez un mail vous invitant à **valider l'opération d'achat** dans l'onglet **"Transactions"** **![Transaction\_mobile.png](https://support.coinhouse.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/25385711400210-1.png?width=425&height=429&name=25385711400210-1.png)** **Initier** l'achat par virement sur **Web** : ![Achat\_par\_virement (1).gif](https://support.coinhouse.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/25385711399058-1.gif) - Cliquez sur "**Acheter**" depuis votre tableau de bord. - Choisissez la méthode de paiement "**Virement bancaire**". - Ajoutez votre RIB et suivez la procédure identique à l'application mobile *(ci-dessus) * *Vous aurez ensuite 72 heures pour confirmer la transaction au cours du jour ou choisir un remboursement.* ![Transaction\_web.png](https://support.coinhouse.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/25385701985682-1.png)   Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition ! *Du lundi au vendredi : de 9H30 à 12H30 et de 13H30 à 18H.* - [**Écrivez-nous ici**](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) - **Contactez nous par téléphone 👉** **+33 1 53 00 92 60** - [Création de compte](https://support.coinhouse.com/cr%C3%A9ation-de-compte?hsLang=fr) - [Les fondamentaux](https://support.coinhouse.com/les-fondamentaux?hsLang=fr) - [Achat, vente et échange](https://support.coinhouse.com/achat-vente-et-%C3%A9change?hsLang=fr) - [Moyen de paiement](https://support.coinhouse.com/moyen-de-paiement?hsLang=fr) - [Sécurité de mon compte](https://support.coinhouse.com/s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-compte?hsLang=fr) - [Nos produits](https://support.coinhouse.com/nos-produits?hsLang=fr) - [Retrait et dépôt de cryptoactifs](https://support.coinhouse.com/retrait-et-d%C3%A9p%C3%B4t-de-cryptoactifs?hsLang=fr) - [Nouveautés ⚡](https://support.coinhouse.com/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr) - [Autre](https://support.coinhouse.com/autre?hsLang=fr) - [Conservation des cryptos](https://support.coinhouse.com/conservation-des-cryptos?hsLang=fr) - [Modification de compte](https://support.coinhouse.com/modification-de-compte?hsLang=fr) - [Types de comptes et niveaux](https://support.coinhouse.com/types-de-comptes-et-niveaux?hsLang=fr) - [Fiscalité](https://support.coinhouse.com/fiscalit%C3%A9?hsLang=fr) - [Vigilance face aux arnaques et à la fraude](https://support.coinhouse.com/vigilance-face-aux-arnaques-et-%C3%A0-la-fraude?hsLang=fr) - [Ledger](https://support.coinhouse.com/ledger?hsLang=fr) - [Compte inaccessible](https://support.coinhouse.com/compte-inaccessible?hsLang=fr) - [Évolutions réglementaires et opérationnelles](https://support.coinhouse.com/%C3%A9volutions-r%C3%A9glementaires-et-op%C3%A9rationnelles?hsLang=fr) - [Regulatory and Operational Updates](https://support.coinhouse.com/regulatory-and-operational-updates?hsLang=fr) Copyright © 2026, Coinhouse ![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/ch-logo-blanc.svg) La plateforme française de référence pour investir dans les crypto-actifs. #### Liens utiles - [Site Coinhouse](https://www.coinhouse.com) - [Contacter le support](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) - [support@coinhouse.com](mailto:support@coinhouse.com) #### Suivez-nous ##### Coinhouse Coinhouse · SASU au capital de 210 000€ · Enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 815 254 545 · Siège social : 14 Avenue de l’Opéra 75001 Paris. 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