--- title: Comment passer de Coinhouse Secure Access à l’application Coinhouse ? description: "Migrez de Coinhouse Secure Access vers l'application Coinhouse pour gérer votre authentification forte : le guide de transition pas à pas." --- [![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/COINHOUSE%20(1).png)](https://www.coinhouse.com/) [Accueil](https://coinhouse-6447307.hs-sites.com/basedeconnaissance) FR [Français](https://support.coinhouse.com?hsLang=fr) [English](https://support.coinhouse.com/en?hsLang=fr) [Deutsch](https://support.coinhouse.com/de?hsLang=fr) [Italiano](https://support.coinhouse.com/it?hsLang=fr) [Español](https://support.coinhouse.com/es?hsLang=fr) [Contacter le support →](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) [Connexion](https://app.coinhouse.com/v2/login/new?shortlink=grgvi688&source_caller=ui&af_xp=custom&af_dp=coinhouse%3A%2F%2Fhome&c=Website_login_homepage&pid=Website) [Passer au contenu](https://support.coinhouse.com/hc/fr/articles/35491579589138-comment-passer-de-coinhouse-secure-access-à-l-application-coinhouse#main-content) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissance](https://support.coinhouse.com/?hsLang=fr) 2. [Nouveautés ⚡](https://support.coinhouse.com/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr) # Comment passer de Coinhouse Secure Access à l’application Coinhouse ? Passez de Coinhouse Secure Access à l’application Coinhouse Si vous utilisiez **Coinhouse Secure Access** pour valider vos connexions et opérations sensibles, vous pouvez désormais configurer votre authentification forte directement dans l’application principale **Coinhouse**. L’application **Coinhouse** est désormais disponible dans **29 pays européens**. Cette évolution fait suite au déploiement de l’application Coinhouse dans de nouveaux pays européens, dans le cadre de l’extension de nos services en Europe. Cette procédure concerne principalement les clients qui utilisaient l’application **Coinhouse Secure Access** avant que l’application Coinhouse principale ne soit disponible dans leur pays. **En bref :** pour passer de Coinhouse Secure Access à l’application Coinhouse, **supprimez d’abord votre authentification forte** depuis votre espace dans l'application Coinhouse Secure Access, puis **désinstallez Coinhouse Secure Access** de votre appareil, puis **installez l’application Coinhouse**, puis configurez votre nouvelle authentification forte lors de votre première connexion. **Avant de commencer :** assurez-vous d’avoir accès à l’adresse email et au numéro de téléphone associés à votre compte Coinhouse. Ils seront nécessaires pour recevoir les codes de vérification. Les 4 étapes à suivre 1\. Supprimez votre authentification forte actuelle Depuis votre page d'accueil **Coinhouse Secure Access**, cliquez sur l’icône **poubelle**, et confirmez. 2\. Désinstallez Coinhouse Secure Access Une fois votre authentification forte supprimée, vous pouvez désinstaller l’application **Coinhouse Secure Access** de votre appareil. 3\. Installez l’application Coinhouse Téléchargez l’application principale **Coinhouse** depuis l’**[App Store](https://apps.apple.com/fr/app/coinhouse-crypto-bitcoin/id1588692948)** ou le **[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coinhouse)**. 4\. Configurez votre nouvelle authentification forte Connectez-vous à l’application Coinhouse, puis laissez-vous guider : code email, code SMS, puis création de votre code SCA personnel à 6 chiffres. Voir comment supprimer l’ancienne authentification forte Depuis votre application **Coinhouse Secure Access**, cliquez sur l’icône **poubelle** associée à votre authentification forte, et confirmez. ![sca.gif](https://support.coinhouse.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/35530550068626.gif?width=400&height=866&name=35530550068626.gif) Une fois cette étape terminée, vous pourrez désinstaller **Secure Access**, puis installer l’application **Coinhouse** et configurer votre nouvelle authentification forte directement depuis celle-ci. **Pourquoi passer de Coinhouse Secure Access à l’application Coinhouse ?** Coinhouse Secure Access était utilisée par certains clients pour valider leur authentification forte lorsque l’application Coinhouse principale n’était pas encore disponible dans leur pays.  Maintenant que l’application Coinhouse est disponible dans votre pays, vous pouvez utiliser une seule application pour : - consulter votre compte ; - suivre votre portefeuille ; - réaliser vos opérations ; - valider vos connexions et actions sensibles grâce à l’authentification forte. Cela permet une expérience plus simple, plus fluide et plus complète. **Qu’est-ce que l’authentification forte Coinhouse ?** L’authentification forte, aussi appelée **SCA**, est un dispositif de sécurité qui permet de confirmer certaines actions sensibles sur votre compte Coinhouse. Elle peut être demandée lors d’une connexion, d’une opération ou d’une action nécessitant une validation renforcée. Sur l’application Coinhouse, cette authentification repose notamment sur un **code personnel à 6 chiffres** que vous définissez lors de l’enrôlement. **Comment activer l’authentification forte sur l’application Coinhouse ?** Après avoir installé l’application Coinhouse et vous être connecté à votre compte, l’application vous guidera pour activer votre nouvelle authentification forte. Le parcours comprend généralement : - la saisie d’un code de vérification à **6 chiffres reçu par email** ; - la saisie d’un code de vérification à **4 chiffres reçu par SMS** ; - la création d’un nouveau **code SCA personnel à 6 chiffres**. Ce code SCA vous permettra ensuite de valider certaines actions sensibles depuis l’application Coinhouse. **Je n’ai pas reçu le code par email ou par SMS, que faire ?** Si vous ne recevez pas le code de vérification, vérifiez d’abord : - que votre adresse email est correcte ; - que l’email n’est pas arrivé dans vos courriers indésirables ou spams ; - que votre téléphone capte correctement le réseau mobile ; - que le numéro de téléphone associé à votre compte Coinhouse est toujours à jour. Si le problème persiste, contactez notre service client afin que nous puissions vous accompagner. **Je n’arrive pas à supprimer mon authentification forte actuelle** Si vous ne parvenez pas à supprimer votre authentification forte depuis la page d'accueil de votre Application **Coinhouse Secure Access**, contactez notre service client. Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à préciser : - le modèle de votre téléphone ; - la version de votre système d’exploitation ; - si vous utilisez iOS ou Android ; - l’étape exacte à laquelle vous êtes bloqué ; - si possible, une capture d’écran du message d’erreur rencontré. **Puis-je continuer à utiliser Coinhouse Secure Access ?** Si l’application Coinhouse principale est désormais disponible dans votre pays, nous vous recommandons d’utiliser directement celle-ci. L’application Coinhouse vous permet de gérer votre compte et votre authentification forte depuis un même espace, avec une expérience plus complète. **Est-ce que ce changement modifie mes fonds ou mes crypto-actifs ?** Non. Cette procédure concerne uniquement l’application utilisée pour accéder à votre compte et valider vos actions sensibles. Elle ne modifie pas vos fonds, vos crypto-actifs, votre historique d’opérations ou les paramètres principaux de votre compte Coinhouse. **En résumé :** supprimez d’abord votre authentification forte actuelle depuis **la page d'accueil de votre espace** dans l'Application Access, désinstallez Coinhouse Secure Access, installez l’application Coinhouse, puis suivez les étapes indiquées lors de votre première connexion pour configurer votre nouvelle authentification forte. Besoin d’aide ? Si vous rencontrez une difficulté pendant cette procédure, notre service client reste disponible pour vous accompagner. Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition ! *Du lundi au vendredi : de 9H30 à 12H30 et de 13H30 à 18H.* - [**Écrivez-nous ici**](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) - **Contactez nous par téléphone 👉** **+33 1 53 00 92 60** - [Création de compte](https://support.coinhouse.com/cr%C3%A9ation-de-compte?hsLang=fr) - [Les fondamentaux](https://support.coinhouse.com/les-fondamentaux?hsLang=fr) - [Achat, vente et échange](https://support.coinhouse.com/achat-vente-et-%C3%A9change?hsLang=fr) - [Moyen de paiement](https://support.coinhouse.com/moyen-de-paiement?hsLang=fr) - [Sécurité de mon compte](https://support.coinhouse.com/s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-compte?hsLang=fr) - [Nos produits](https://support.coinhouse.com/nos-produits?hsLang=fr) - [Retrait et dépôt de cryptoactifs](https://support.coinhouse.com/retrait-et-d%C3%A9p%C3%B4t-de-cryptoactifs?hsLang=fr) - [Nouveautés ⚡](https://support.coinhouse.com/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr) - [Autre](https://support.coinhouse.com/autre?hsLang=fr) - [Conservation des cryptos](https://support.coinhouse.com/conservation-des-cryptos?hsLang=fr) - [Modification de compte](https://support.coinhouse.com/modification-de-compte?hsLang=fr) - [Types de comptes et niveaux](https://support.coinhouse.com/types-de-comptes-et-niveaux?hsLang=fr) - [Fiscalité](https://support.coinhouse.com/fiscalit%C3%A9?hsLang=fr) - [Vigilance face aux arnaques et à la fraude](https://support.coinhouse.com/vigilance-face-aux-arnaques-et-%C3%A0-la-fraude?hsLang=fr) - [Ledger](https://support.coinhouse.com/ledger?hsLang=fr) - [Compte inaccessible](https://support.coinhouse.com/compte-inaccessible?hsLang=fr) - [Évolutions réglementaires et opérationnelles](https://support.coinhouse.com/%C3%A9volutions-r%C3%A9glementaires-et-op%C3%A9rationnelles?hsLang=fr) - [Regulatory and Operational Updates](https://support.coinhouse.com/regulatory-and-operational-updates?hsLang=fr) Copyright © 2026, Coinhouse ![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/ch-logo-blanc.svg) La plateforme française de référence pour investir dans les crypto-actifs. #### Liens utiles - [Site Coinhouse](https://www.coinhouse.com) - [Contacter le support](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) - [support@coinhouse.com](mailto:support@coinhouse.com) #### Suivez-nous ##### Coinhouse Coinhouse · SASU au capital de 210 000€ · Enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 815 254 545 · Siège social : 14 Avenue de l’Opéra 75001 Paris. Contact : [support@coinhouse.com](mailto:support@coinhouse.com). Établissement agréé MiCA en qualité de prestataire de services sur crypto-actifs (PSCA) sous le numéro A2026-013. Agrément délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) en France, bénéficiant du passeport au sein des autres juridictions de l’Union Européenne. ##### Coinhouse Payment Solutions Société immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 914 384 557, enregistrée auprès de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution en tant qu’agent prestataire de services de paiement sous le numéro 727503 de l’établissement de monnaie électronique Treezor, dont le siège social est situé 33 avenue de Wagram, 75017 Paris. ##### Conditions générales, avertissements et documents légaux [Avertissement sur les risques](https://www.coinhouse.com/fr/risques) [Documentation réglementaire et légale](https://www.coinhouse.com/fr/documents-legaux) [Réclamations](https://www.coinhouse.com/fr/gestion-des-reclamations) [Indicateurs de durabilité](https://www.coinhouse.com/fr/rapport-esg) Gérer mes cookies [Politique de confidentialité](https://cms-www.coinhouse.com/wp-content/uploads/2024/10/PPD-2023.pdf) © Coinhouse. Tous droits réservés. [coinhouse.com](https://www.coinhouse.com)