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En bref
Pour recevoir des crypto-actifs sur Coinhouse, connectez-vous à votre compte, puis appuyez sur « Déposer ». Choisissez le crypto-actif concerné et récupérez l'adresse de dépôt affichée.
Pour envoyer des crypto-actifs depuis Coinhouse, sélectionnez l'actif dans votre portefeuille, cliquez sur « Envoyer », renseignez l'adresse du destinataire et confirmez l'opération.
Dans les deux cas, vérifiez impérativement que le crypto-actif et le réseau blockchain sont compatibles avec ceux pris en charge par Coinhouse.
Déposez, conservez et transférez vos crypto-actifs en toute simplicité
Vous souhaitez transférer vos Bitcoins (BTC), Ethereum (ETH) ou d'autres crypto-actifs depuis une plateforme externe vers Coinhouse ? Ou envoyer vos crypto-actifs vers un autre portefeuille ?
Coinhouse vous permet de déposer, conserver et transférer vos crypto-actifs éligibles depuis une plateforme française agréée MiCA par l'Autorité des marchés financiers (AMF).
Avec Coinhouse, vous bénéficiez notamment de :
0 € de frais de dépôt
pour recevoir vos crypto-actifs éligibles.
0 € de frais de conservation
et de tenue de compte.
Une plateforme française agréée MiCA
en qualité de Prestataire de Services sur Crypto-Actifs (PSCA).
Des dispositifs de sécurité renforcés
pour protéger vos actifs et vos opérations.
Un accompagnement humain
pour répondre à vos questions.
Découvrez comment déposer ou retirer vos crypto-actifs, les réseaux compatibles et les précautions essentielles pour effectuer vos transferts.
Accéder à mon compte Coinhouse
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Offre soumise à conditions, non cumulable avec d'autres offres. Période de validité susceptible d'être prolongée par Coinhouse.
Dans cet article
DéposerPourquoi CoinhouseEnvoyerCrypto-actifs compatiblesDélaisQuestions fréquentesBesoin d'aide
1. Comment recevoir ou déposer des crypto-actifs sur Coinhouse ?
Vous détenez des crypto-actifs sur Binance, Kraken, une autre plateforme ou un portefeuille personnel ?
Vous pouvez transférer directement vos crypto-actifs compatibles vers Coinhouse, sans avoir à les vendre ni à les convertir en euros.
Le dépôt de crypto-actifs sur Coinhouse est gratuit.
Les étapes pour déposer vos crypto-actifs
Connectez-vous à votre compte Coinhouse
Rendez-vous sur votre espace Coinhouse, soit depuis le web en cliquant ici, soit depuis votre Application Mobile.
Si vous n'avez pas encore de compte, vous devrez en créer un et effectuer les vérifications d'identité nécessaires.
Accédez à votre portefeuille
Depuis votre compte, sur la page d'accueil, cliquez/appuyez sur le bouton « Déposer ».
Sélectionnez le crypto-actif à déposer
Choisissez le crypto-actif que vous souhaitez recevoir parmi les actifs disponibles au dépôt.
Récupérez votre adresse de dépôt
Coinhouse affiche une adresse de réception que vous pouvez :
- Copier pour la renseigner sur la plateforme d'origine.
- Utiliser en scannant le QR code correspondant.
Confirmez le transfert depuis la plateforme d'origine
Depuis la plateforme ou le portefeuille où se trouvent vos crypto-actifs :
- Accédez à la fonctionnalité d'envoi ou de retrait.
- Renseignez l'adresse de dépôt Coinhouse.
- Sélectionnez le réseau blockchain compatible.
- Vérifiez les informations et confirmez le transfert.
Une fois la transaction validée sur la blockchain et les contrôles applicables effectués, vos crypto-actifs apparaîtront sur votre compte Coinhouse.
Le tutoriel en vidéo
Vous souhaitez transférer vos crypto-actifs depuis Binance ?
Dans le contexte de la fermeture annoncée de Binance France, Coinhouse vous accompagne dans le transfert de vos actifs compatibles.
Tutoriel : convertir vos crypto-actifs Binance en USDC et les transférer vers Coinhouse
Découvrir comment transférer vos crypto-actifs de Binance vers Coinhouse
2. Pourquoi transférer vos crypto-actifs vers Coinhouse ?
Que vous souhaitiez regrouper vos investissements, changer de plateforme ou conserver vos crypto-actifs, Coinhouse vous propose une solution française pour gérer vos actifs numériques.
Une plateforme française agréée MiCA
Depuis 2014, Coinhouse accompagne les particuliers et les entreprises dans leurs investissements en crypto-actifs.
Coinhouse est agréée par l'AMF en qualité de Prestataire de Services sur Crypto-Actifs (PSCA), sous le numéro A2026-013, conformément au règlement européen MiCA.
Cet agrément inscrit les services proposés par Coinhouse dans un cadre réglementaire européen.
Déposez et conservez vos crypto-actifs sans frais
L'ouverture de compte, la tenue de compte, le dépôt et la conservation de crypto-actifs sont gratuits chez Coinhouse.
| Service | Frais Coinhouse |
|---|---|
| Ouverture de compte | Gratuit |
| Tenue de compte | Gratuit |
| Dépôt de crypto-actifs | Gratuit |
| Conservation de crypto-actifs | Gratuit |
Vous pouvez ainsi regrouper vos crypto-actifs compatibles sur Coinhouse, sans obligation de souscrire un abonnement payant.
Des frais peuvent toutefois être facturés par la plateforme d'origine lors de l'envoi. Des frais peuvent également s'appliquer à certaines opérations réalisées ensuite sur Coinhouse, notamment les achats, ventes, échanges et retraits.
Consulter les tarifs Coinhouse
Des dispositifs de sécurité renforcés
La protection de vos crypto-actifs est une priorité.
Coinhouse associe notamment :
- Des dispositifs de conservation majoritairement hors ligne.
- Une authentification forte pour sécuriser l'accès au compte et les opérations sensibles.
- Des contrôles de sécurité sur les retraits.
- Des dispositifs de séparation des crypto-actifs des clients.
Ces mesures visent à limiter les risques de fraude, d'accès non autorisé et de transfert frauduleux.
Comment Coinhouse protège-t-elle vos crypto-actifs et votre compte ?
Un accompagnement humain basé en France
Au-delà de la plateforme, Coinhouse met à votre disposition des équipes pour vous accompagner dans vos démarches.
Que vous souhaitiez comprendre un transfert, obtenir de l'aide sur une opération ou découvrir les services d'investissement, vous pouvez contacter nos conseillers.
Et pour aller plus loin ?
Coinhouse propose également des solutions d'accompagnement et des offres d'abonnement, notamment Investisseur et Gestion Privée, pour les clients souhaitant bénéficier de services complémentaires.
Découvrir les services Coinhouse
3. Comment envoyer ou retirer des crypto-actifs depuis Coinhouse ?
Vous souhaitez envoyer vos crypto-actifs vers un portefeuille personnel ou une autre plateforme ?
Coinhouse vous permet de retirer les crypto-actifs éligibles vers une adresse externe compatible.
Les étapes pour envoyer vos crypto-actifs
Connectez-vous à votre compte
Rendez-vous sur votre espace Coinhouse, soit depuis le web en cliquant ici, soit depuis votre Application Mobile.
Sélectionnez le crypto-actif
Sur le web : dans la page d'accueil, cliquez sur les 3 points tout en haut à droite de votre écran, puis cliquez sur « Envoyer ».
Sur mobile : dans « Votre portefeuille », appuyez sur le crypto-actif concerné, appuyez sur les 3 points situés en bas à droite, puis sélectionnez « Envoyer ».
Renseignez le montant à transférer
Indiquez le montant de crypto-actifs que vous souhaitez envoyer.
Sélectionnez ou ajoutez une adresse de destination
Si l'adresse figure déjà dans votre carnet d'adresses crypto, sélectionnez-la.
Dans le cas contraire, ajoutez une nouvelle adresse en suivant les instructions affichées.
Que vous envoyiez vos crypto-actifs vers une plateforme externe ou un portefeuille personnel, vérifiez soigneusement l'adresse, le réseau et, si nécessaire, le TAG de destination.
Confirmez votre retrait
Une notification est envoyée sur votre appareil de confiance (mobile ou tablette) afin de confirmer l'opération.
Votre demande de retrait est ensuite traitée conformément aux contrôles de sécurité applicables.
Ajouter une adresse de destination depuis l'application :
Pourquoi certains retraits peuvent-ils être restreints ?
Pour des raisons de sécurité et de conformité, certaines fonctionnalités de retrait peuvent être temporairement ou durablement restreintes, notamment en cas de suspicion de fraude ou de risques identifiés sur un compte.
Ces restrictions sont appliquées conformément aux conditions générales de Coinhouse.
Si vous rencontrez un message d'erreur ou une impossibilité de retrait, contactez notre service client.
4. Quels crypto-actifs et réseaux sont compatibles avec Coinhouse ?
Tous les crypto-actifs disponibles à l'achat sur Coinhouse ne sont pas nécessairement éligibles aux dépôts ou aux retraits externes.
Il est essentiel de vérifier la compatibilité du crypto-actif et du réseau blockchain avant toute opération.
Crypto-actifs disponibles au dépôt et au retrait
| Crypto-actif | Réseau compatible |
|---|---|
| Bitcoin (BTC) | Bitcoin |
| Ethereum (ETH) | Ethereum |
| USD Coin (USDC) | Ethereum uniquement |
| XRP | XRP Ledger, TAG obligatoire |
| Litecoin (LTC) | Litecoin |
| Bitcoin Cash (BCH) | Bitcoin Cash |
Crypto-actifs disponibles uniquement au dépôt
| Crypto-actif | Réseau compatible |
|---|---|
| Solana (SOL) | Solana |
| Raydium (RAY) | Solana |
| Jupiter (JUP) | Solana |
| Avalanche (AVAX) | Avalanche |
| Cardano (ADA) | Cardano |
| Cosmos (ATOM) | Cosmos |
Les autres crypto-actifs disponibles sur Coinhouse peuvent être uniquement accessibles à l'achat, à la vente ou à l'échange, sans possibilité de transfert externe.
Ces disponibilités sont susceptibles d'évoluer. Vérifiez toujours les actifs et réseaux pris en charge depuis votre compte Coinhouse avant d'effectuer une transaction.
5. Combien de temps prend un transfert de crypto-actifs ?
Le délai de réception ou d'envoi dépend principalement du réseau blockchain utilisé, de son activité et des éventuelles vérifications de sécurité.
Délais indicatifs de validation sur la blockchain
| Crypto-actif | Réseau | Délai estimé |
|---|---|---|
| Bitcoin (BTC) | Bitcoin | 10 à 60 minutes |
| Ethereum (ETH) | Ethereum | 1 à 5 minutes |
| Litecoin (LTC) | Litecoin | 2 à 30 minutes |
| Bitcoin Cash (BCH) | Bitcoin Cash | 5 à 30 minutes |
| XRP | XRP Ledger | Quelques secondes à 1 minute |
| USDC | Ethereum | 1 à 5 minutes |
Ces délais sont indicatifs et correspondent à des conditions normales de fonctionnement.
Ils peuvent varier selon la congestion du réseau, les confirmations nécessaires et les contrôles applicables.
Pourquoi mon retrait Coinhouse est-il « En attente » ?
Pour protéger vos crypto-actifs, certains retraits font l'objet d'une vérification de sécurité supplémentaire avant leur envoi sur la blockchain.
Pendant cette procédure, le retrait apparaît avec le statut « En attente » dans votre historique.
Cette vérification est généralement traitée sous 24 à 48 heures, mais ce délai peut varier selon la situation.
Un conseiller Coinhouse peut vous contacter par téléphone pour confirmer certaines informations relatives à l'opération.
Pour faciliter la validation de votre retrait, vous pouvez également contacter nos équipes au +33 1 53 00 92 60, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h.
6. Questions fréquentes sur les transferts de crypto-actifs
Peut-on transférer des Bitcoins vers Coinhouse sans les vendre ?
+
Oui. Vous pouvez transférer directement vos Bitcoins depuis une autre plateforme ou un portefeuille personnel vers Coinhouse, en utilisant le réseau Bitcoin et l'adresse de dépôt générée depuis votre compte.
Vous n'avez pas besoin de convertir vos BTC en euros pour effectuer ce transfert.
Est-ce gratuit de transférer des crypto-actifs vers Coinhouse ?
+
Oui, Coinhouse ne facture pas de frais pour la réception de crypto-actifs compatibles.
La plateforme ou le portefeuille d'origine peut toutefois appliquer des frais de retrait ou de réseau.
La conservation de vos crypto-actifs sur Coinhouse est également gratuite.
Peut-on transférer de l'USDC vers Coinhouse ?
+
Oui. Coinhouse accepte les dépôts et les retraits d'USDC uniquement sur le réseau Ethereum.
Les transferts d'USDC depuis d'autres réseaux ne sont pas pris en charge.
Peut-on transférer des Solana (SOL) vers Coinhouse ?
+
Oui. Vous pouvez déposer des SOL depuis une plateforme externe en utilisant le réseau Solana.
En revanche, le retrait externe de SOL depuis Coinhouse n'est actuellement pas disponible.
Pourquoi faut-il renseigner un TAG pour un transfert XRP ?
+
Le TAG de destination permet d'identifier le compte auquel les XRP doivent être attribués sur certaines plateformes.
Lorsqu'un TAG est demandé, il doit impérativement être renseigné.
Son absence ou une erreur de saisie peut entraîner la perte des fonds.
Puis-je envoyer mes crypto-actifs vers un portefeuille personnel ?
+
Oui, pour les crypto-actifs éligibles au retrait.
Vous devez utiliser une adresse compatible avec le réseau sélectionné et confirmer l'opération depuis votre appareil de confiance.
Pourquoi ne puis-je pas retirer certains crypto-actifs ?
+
Tous les actifs disponibles sur Coinhouse ne sont pas transférables vers l'extérieur.
Certaines opérations peuvent également être soumises à des restrictions ou à des vérifications de sécurité, conformément aux conditions générales de la plateforme.
En cas de difficulté, contactez notre service client.
Que faire si mes crypto-actifs n'apparaissent pas après un transfert ?
+
Vérifiez d'abord le statut de la transaction sur la plateforme d'origine et, si possible, sur l'explorateur de la blockchain concernée.
Les délais de confirmation peuvent varier selon le réseau.
Si la transaction est confirmée mais que les actifs n'apparaissent toujours pas sur votre compte Coinhouse, contactez notre service client en fournissant les informations relatives au transfert.
7. Besoin d'aide pour transférer vos crypto-actifs ?
Que vous souhaitiez déposer vos Bitcoins, transférer vos Ethereum ou comprendre pourquoi une opération est en attente, nos équipes sont à votre disposition.
Coinhouse vous accompagne dans l'utilisation de votre compte et les démarches nécessaires à vos transferts.
Contacter le service client Coinhouse
- Par écrit : contacter notre service client.
- Par téléphone : +33 1 53 00 92 60.
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Transférez et conservez vos crypto-actifs avec Coinhouse
Avec Coinhouse, vous bénéficiez d'une plateforme française agréée MiCA, de dépôts et d'une conservation sans frais, ainsi que d'un accompagnement humain pour vos opérations.
Que vous souhaitiez centraliser vos investissements, changer de plateforme ou découvrir de nouvelles solutions d'investissement, vous pouvez commencer par transférer vos crypto-actifs compatibles vers votre compte Coinhouse.
Pour aller plus loin
- Fermeture de Binance France : que faire de vos crypto-actifs ?
- Comment transférer ses crypto-actifs de Binance vers Coinhouse ?
- Comment Coinhouse protège-t-elle vos crypto-actifs et votre compte ?
- Découvrir les services et solutions d'investissement Coinhouse
Investir dans les crypto-actifs comporte des risques, notamment de perte partielle ou totale du capital, de forte volatilité et de cyberattaque. Une erreur d'adresse ou de réseau lors d'un transfert peut entraîner une perte irréversible des crypto-actifs. Pour en savoir plus, consultez les avertissements sur les risques.