Vous souhaitez vous connecter à votre compte Coinhouse depuis un autre appareil que celui que vous utilisez habituellement, par exemple depuis votre téléphone mobile ou depuis un autre ordinateur ? Sachez que Coinhouse utilisation le principe de la whitelist d'IP pour protéger cotre compte.
Mettre un nouvel appareil sur ''liste blanche'' pour se connecter à votre compte Coinhouse
Lors de votre première connexion à votre compte depuis un nouvel appareil, vous verrez ce message apparaître après avoir renseigné votre email et mot de passe :
Le principe du whitelisting d'adresses IP (ou liste blanche d'adresses IP) apporte une sécurité supplémentaire à votre compte. Il nécessite de valider au préalable via votre adresse email la possibilité d'accéder à votre compte depuis un nouvel ordinateur ou un nouvel appareil.
Lorsque le message ci-dessus s'affiche, ouvrez la boîte de réception de l'adresse email que vous avez utilisée pour créer votre compte sur Coinhouse. Vous devriez avoir reçu l'email suivant de la part de Coinhouse :
Si vous ne trouvez pas ce mail dans votre boîte de réception, vérifiez si celui-ci n'a pas été envoyé dans vos spams. Cliquez sur le bouton ''Confirmer''. Vous serez alors redirigé vers la plateforme Coinhouse. Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte depuis cet appareil et vous n'aurez pas besoin de recommencer cette opération.
Vous devrez en revanche effectuer cette même opération à chaque fois que vous voudrez vous connecter pour la première fois depuis un nouvel appareil.
Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter le support.