La plateforme Bitget a restreint l'accès à ses services pour les résidents français. Dans ce contexte, un dispositif a été mis en place afin de permettre aux anciens clients français de Bitget de récupérer l'accès à leurs crypto-actifs via Coinhouse.
Bitget figure sur la liste noire de l'Autorité des marchés financiers (AMF). L'AMF a par ailleurs rappelé publiquement que la plateforme n'était pas autorisée à fournir des services sur crypto-actifs en France et a invité les investisseurs à prendre toutes les mesures nécessaires afin de préserver l'accès à leurs actifs numériques.
Comment récupérer l'accès à vos cryptos ?
IMPORTANT – Transfert des crypto-actifs
Le transfert des crypto-actifs est réalisé sur la base des informations transmises par Bitget. Coinhouse se réserve la possibilité de suspendre ou refuser la mise à disposition de certains actifs lorsque des obligations réglementaires, des contraintes techniques ou des vérifications complémentaires le justifient.
Bitget assure le transfert des crypto-actifs détenus par ses clients français vers Coinhouse, en USDC. Le transfert est prévu aux alentours du 24 juin 2026.
Aucune action complémentaire n'est requise de votre part pendant cette phase.
Le processus se déroule en trois étapes :
- Créer votre compte Coinhouse avec l'adresse e-mail utilisée sur Bitget
- Faire vérifier votre compte en complétant les contrôles d'identité
- Accéder à vos crypto-actifs une fois les vérifications effectuées
Pour accéder à vos crypto-actifs, vous devez disposer d'un compte Coinhouse validé. Lors de votre inscription, il est impératif d'utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée sur la plateforme Bitget.
L'utilisation de cette adresse e-mail permet de faciliter les opérations d'identification et de vérification nécessaires.
Si vous n'êtes pas encore client Coinhouse :
- Créez votre compte Coinhouse Guide d'inscription
- Utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte Bitget
- Complétez les vérifications d'identité demandées
- Soumettez les informations requises
Afin de respecter les exigences réglementaires applicables, Coinhouse procède à la vérification de votre identité et des informations associées à votre compte.
Cette étape est nécessaire pour permettre la mise à disposition de vos crypto-actifs en toute sécurité et conformément aux obligations légales applicables.
Dans certains cas, des informations ou justificatifs complémentaires pourront être demandés.
Une fois votre identité vérifiée, vos crypto-actifs vous seront mis à disposition automatiquement sur votre compte Coinhouse.
À noter : la réconciliation et le rapatriement peuvent prendre quelques jours.
Vous pourrez ensuite :
- Conserver vos crypto-actifs
- Vendre vos crypto-actifs Guide de vente Pour vendre des crypto-actifs provenant d’une autre plateforme, vous devez passer au niveau 2.
- Échanger vos crypto-actifs Guide d'échange
- Transférer vos crypto-actifs Guide de retrait Pour activer le retrait crypto, il suffit d’effectuer un premier achat d’un montant minimum de 20 € sur Coinhouse.
Pourquoi Coinhouse ?
Créée en 2014, Coinhouse figure parmi les acteurs historiques des crypto-actifs en France et accompagne depuis plus de dix ans les particuliers et les professionnels dans leurs opérations sur actifs numériques.
Coinhouse place la protection des clients, la sécurité des actifs et le respect des exigences réglementaires au cœur de son activité. À ce titre, la société applique des dispositifs exigeants en matière d'identification des clients, de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, de sécurité opérationnelle et de protection des investisseurs.
Coinhouse bénéficie par ailleurs de l'agrément européen de prestataire de services sur crypto-actifs (PSCA/CASP) délivré par l'Autorité des marchés financiers dans le cadre du règlement MiCA, lui permettant de fournir ses services conformément au cadre réglementaire européen applicable.
L'ouverture d'un compte Coinhouse vous permet ainsi d'accéder à vos crypto-actifs au sein d'un environnement réglementé, sécurisé et conforme aux exigences européennes en vigueur.
Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition !
Du lundi au vendredi : de 9H30 à 12H30 et de 13H30 à 18H.
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