Comment supprimer ou fermer son compte Coinhouse ?

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Conformément aux exigences réglementaires et en adéquation avec la réglementation RGPD, toute suppression de compte Coinhouse est "définitive".

  • Votre compte Coinhouse peut rester inactif, et c'est totalement gratuit !
  • Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à contacter notre support.
Si toutefois vous souhaitez supprimer définitivement votre compte

il suffit d'envoyer une demande directement depuis votre application en allant dans " Profil" ou à nos équipes en cliquant ici 👈🏻

Une fois votre demande reçue, elle sera traitée au bout de 15 jours. Conformément à nos conditions générales d'utilisation, votre compte Crypto doit être vidé et la fermeture du compte Coinhouse entraine également la fermeture de votre Compte Euro que vous n'avez plus le droit d'utiliser. Des frais peuvent s'appliquer en cas d'abus et vous pouvez être dans l'obligation de renoncer à de petites quantités de crypto-actifs si ces quantités ne sont pas vendables en euros ou retirables (car d'une valeur inférieure au montant minimum de retrait ou d'opérations sur la plateforme). 

Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition !

Du lundi au vendredi : de 9h30 à 18h.

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