Comment ajouter ou supprimer une carte bancaire ?

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Conformément à nos CGU, chaque client n'a le droit qu'à deux cartes bancaires actives en même temps, certaines règles essentielles relatives à l'utilisation de cartes bancaires sont les suivantes :

  • Seules les cartes bancaires à votre nom et prénom sont acceptées.
  • Les cartes bancaires doivent être personnelles pour les comptes de particuliers.
  • Les cartes bancaires d'entreprises ne doivent pas être utilisées pour des comptes particuliers.
  • Les cartes virtuelles ne sont pas acceptées.
  • Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.
  • ...

Enfreindre l'une de ces conditions pourrait restreindre votre compte de l'utilisation des cartes bancaires comme moyen de paiement.

Vous pouvez naviguer directement vers la rubrique qui vous intéresse 🔎:

 

Comment ajouter une carte bancaire ?

Vous pouvez ajouter jusqu'à deux cartes bancaires lorsque vous créez votre compte Coinhouse.

Au delà des deux premières, il faudra absolument contacter le support afin de demander le remplacement d'une des deux cartes bancaires actives sur votre compte.

 

👉Pour cela, on vous demandera de bien vouloir nous joindre la photo de la carte bancaire que vous souhaiter désormais utiliser, en ne faisant apparaitre que les éléments suivants :

  • 4 derniers chiffres.
  • Nom et prénom du titulaire.
  • Date d'expiration

 

🛑 ATTENTION 🛑 : Veuillez cachez les autres éléments lorsque vous nous enverrez la photo sinon elle ne sera pas conforme. 

 

Comment supprimer une carte bancaire ? 

Contacter notre support 📝  en précisant  les 4 derniers chiffres de la carte bancaire que vous souhaitez supprimer.

 

Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition !

Du lundi au vendredi : de 9h30 à 18h.

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