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Comment changer mes informations personnelles ?

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Nous sommes d'accord que la validité de vos informations personnelles est très importante sur Coinhouse. 

Nous allons donc voir ensemble ici : 

Le changement d'adresse mail se fait directement depuis notre Backoffice

 

Comment modifier votre adresse mail ? 

Pour changer votre adresse mail, il faudrait contacter notre service client et nous joindre les documents suivants : 

  • Un selfie de vous tenant un papier avec le message : "Je souhaite changer mon adresse mail Coinhouse pour la suivante [...]" avec la date du jour et votre signature. 
  • Une copie de votre pièce d'identité.
  • Nous indiquer l'ancienne et la nouvelle adresse mail.

Une fois les documents reçus et vérifiés, nous vous notifierons par mail du changement de votre adresse. 

 

Comment modifier votre adresse postale ?

Pour changer votre adresse postale, il faudrait contacter notre service client et nous joindre:

Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition !

Du lundi au vendredi : de 9h30 à 18h.

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