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Comment modifier votre adresse mail ?

Pour changer votre adresse mail, il faudrait contacter notre service client et nous joindre les documents suivants : 

  1. Un selfie de vous tenant un papier avec le message : "Je souhaite changer mon adresse mail Coinhouse pour la suivante [...]" avec la date du jour et votre signature.

    A noter que le papier devra être obligatoirement froissé avant de prendre la photo

  2. Une copie de votre pièce d'identité.
  3. Nous indiquer l'ancienne et la nouvelle adresse mail.

Une fois les documents reçus et vérifiés, nous vous notifierons par mail du changement de votre adresse. 

Comment modifier votre adresse postale ?
Pour changer votre adresse postale, il faudrait contacter notre service client et nous joindre:
  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Comment modifier votre numéro de téléphone ?
Pour changer votre numéro de téléphone, il faudrait contacter notre service client et nous joindre les documents suivants : 
  1. Un selfie de vous tenant un papier avec le message : "Je souhaite changer mon numéro de téléphone sur Coinhouse pour le suivant [...]" avec la date du jour et votre signature.
    A noter que le papier devra être obligatoirement froissé avant de prendre la photo
  2. Une copie de votre pièce d'identité.
  3. Nous indiquer l'ancien et le nouveau numéro de téléphone.;

Une fois les documents reçus et vérifiés, nous vous notifierons par mail du changement de votre numéro de téléphone.

Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition !

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