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Gérer mon compte

Tout ce que vous devez savoir sur la gestion de votre compte

Authentification et vérification

  • Comment créer un compte sur Coinhouse ?
  • Vous êtes une entreprise ? Créer un compte entreprise
  • Je n’ai pas reçu de mail pour la création de mon compte en ligne
  • Je ne suis pas originaire de la zone SEPA, puis-je acheter sur Coinhouse ?
  • Je n’ai pas les documents demandés, je n’ai pas de passeport.
  • Les documents que j’ai envoyés n’ont pas été validés.
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Niveau des comptes

  • Quel est le niveau de mon compte Coinhouse et que puis-je faire avec ?
  • Quelles sont mes limites sur Coinhouse et comment les augmenter ?
  • Quels sont les justificatifs demandés ?
  • A partir de quel moment dois-je fournir un justificatif de l’origine des fonds ?

Modification de compte

  • Mon compte a été débité mais je n’ai pas reçu de cryptoactifs.
  • Je souhaite supprimer mon compte
  • Pourquoi mon compte est-il bloqué ?
  • J'aimerais changer l'adresse e-mail liée à mon compte
  • J’ai oublié mon mot de passe
  • J'aimerais changer l'adresse postale liée à mon compte

Erreur de manipulation

  • Puis-je être remboursé suite à une transaction en crypto-monnaie ?

Statut des comptes

  • Statut Premium: Avantages et services
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