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Compte Particulier, Entreprise et ONG

Questions relatives à la création et aux modifications de votre compte Coinhouse, pour les particuliers, entreprises et les ONG.

Votre Compte Coinhouse

  • Quels sont les justificatifs demandés ?
  • Comment puis-je augmenter mes limites pour réaliser des opérations plus importantes ?
  • A partir de quel moment dois-je fournir un justificatif de l’origine des fonds ?
  • Quel est mon montant maximum d’opérations autorisé ?
  • Statut Premium: Avantages et services
  • Quel est le statut de mon compte Coinhouse et que puis-je faire avec ?

Créer un compte sur Coinhouse

  • Comment créer un compte sur Coinhouse ?
  • Vous êtes une entreprise ? Créer un compte entreprise
  • Je n’ai pas reçu de mail pour la création de mon compte en ligne
  • Je ne suis pas originaire de la zone SEPA, puis-je devenir utilisateur ?

Documents et validation de compte

  • Je n’ai pas les documents demandés, je n’ai pas de passeport.
  • Les documents que j’ai envoyés n’ont pas été validés.
  • Quel est le délai de validation des comptes ?
  • Je n’ai pas de justificatif de domicile à mon nom.
  • Pourquoi l’ajout de pièces d’identités est-il obligatoire ? Sont-elles protégées ?

Modification d'un compte Coinhouse

  • J'aimerais changer l'adresse postale liée à mon compte
  • J'aimerais changer l'adresse e-mail liée à mon compte
  • J’ai oublié mon mot de passe

Suppression et blockage de compte.

  • Je souhaite supprimer mon compte.
  • Pourquoi mon compte est-il bloqué ?

Conditions d'utilisation de la plateforme Coinhouse.

  • Quelles sont les conditions d’utilisation de la plateforme Coinhouse ?
  • Dans quelle zone opère Coinhouse ?
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