Un account può essere bloccato per diversi motivi: :
- Conto bloccato per motivi di sicurezza :
L'obiettivo è quello di proteggere il tuo conto e assicurare i tuoi fondi.
In questo caso la richiesta è stata fatta direttamente da voi ai nostri team, oppure automaticamente dopo troppi tentativi di connessione.
Soluzione : Contatta i nostri team con i seguenti documenti (per verificare la tua identità):
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- Una foto di te che tieni in mano un pezzo di carta con scritto "Voglio sbloccare il mio conto Coinhouse", con la data odierna e la firma.
- Una foto del fronte e del retro della tua carta d'identità.
- Una foto di te che tieni in mano un pezzo di carta con scritto "Voglio sbloccare il mio conto Coinhouse", con la data odierna e la firma.
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Una volta ricevuti i documenti, la tua richiesta sarà elaborata al più presto dai nostri team.
- Conto bloccato per motivi di conformità :
Il tuo conto non è conforme ai nostri termini e condizioni.
Soluzione : Non esitare a contattare i nostri team per saperne di più.
Se hai altre domande siamo a tua disposizione.
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:30 alle 18:00
- Scrivici qui
- Contattaci per telefono 👉 +33 1 82 88 29 51
