Come sbloccare il mio account?

Altre domande? Invia una richiesta

Un account può essere bloccato per diversi motivi: :

  • Conto bloccato per motivi di sicurezza :

L'obiettivo è quello di proteggere il tuo conto e assicurare i tuoi fondi.

In questo caso la richiesta è stata fatta direttamente da voi ai nostri team, oppure automaticamente dopo troppi tentativi di connessione.

Soluzione : Contatta i nostri team con i seguenti documenti (per verificare la tua identità): 

      • Una foto di te che tieni in mano un pezzo di carta con scritto "Voglio sbloccare il mio conto Coinhouse", con la data odierna e la firma.
      • Una foto del fronte e del retro della tua carta d'identità.

Una volta ricevuti i documenti, la tua richiesta sarà elaborata al più presto dai nostri team.

  • Conto bloccato per motivi di conformità :

Il tuo conto non è conforme ai nostri termini e condizioni.

Soluzione : Non esitare a contattare i nostri team per saperne di più.

 

Se hai altre domande siamo a tua disposizione.

Dal lunedì al venerdì: dalle 9:30 alle 18:00

  • Scrivici qui
  • Contattaci per telefono 👉 +33 1 82 88 29 51

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