Dal vostro account Coinhouse, avete la possibilità di inviare o ricevere solo 6 criptoattivi al momento:
- BTC – Rete Bitcoin
- Bitcoin Cash - Rete Bitcoin Cash
- ETH – Solo Rete Ethereum
- LTC – Rete Litecoin
- XRP – Rete XRP Ledger ⚠️ È assolutamente necessario inserire il TAG, altrimenti i vostri fondi potrebbero andare persi
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USDC – Solo Rete Ethereum
Potete anche depositare i seguenti 3 crypto-asset sul vostro conto Coinhouse:
- SOL - Solo sulla Rete Solana
- AVAX – Solo sulla Rete Avalanche
- ADA – Solo sulla Rete Cardano
⚠️ Al momento, SOL, AVAX e ADA sono disponibili solo per il deposito. Non è ancora possibile prelevare questi crypto-asset da Coinhouse verso un portafoglio o una piattaforma esterna.
⚠️ Le altre criptovalute possono essere unicamente acquistate, vendute o scambiate sulla piattaforma, ma al momento non sono trasferibili verso altre piattaforme, né ricevibili da altre piattaforme, per motivi di sicurezza e conformità.
È possibile che la funzionalità di prelievo di criptoattivi sia limitata per un determinato account cliente (il prelievo non è possibile temporaneamente o in modo permanente) in caso di sospetto di frode o presenza di rischi sull'account del cliente, conformemente alle disposizioni dei termini e condizioni d'uso di Coinhouse. In tal caso, vi preghiamo di contattarci. ⚠️
- Accedete al vostro account dalla pagina di accesso
- Cliccate su "Il vostro portafoglio" e poi sui 3 punti a destra della criptovaluta desiderata.
- Cliccate su "Invia".
In caso di messaggio di errore o impossibilità di prelevare la criptovaluta, contattateci (vedi avviso "⚠️" sopra). - Scegliete l'importo che desiderate inviare.
- Una volta aggiunto, riceverete una notifica sul vostro dispositivo di fiducia (mobile o tablet) per confermare l'invio del criptoattivo.
Se avete già registrato un indirizzo di ricezione, selezionatelo direttamente dalla vostra rubrica crypto.
Aggiungete un indirizzo di ricezione per la prima volta:
- Su un indirizzo di vostra proprietà:
- Accedete al vostro account dalla pagina di accesso
- Cliccate su "Il vostro portafoglio"
- Cliccate su "Ricevi"
- Scegliete la criptovaluta che desiderate ricevere dal menu a tendina
- Coinhouse vi fornirà un indirizzo di deposito valido unicamente per questo deposito. ⚠️ Non riutilizzate mai lo stesso indirizzo senza aver seguito la procedura descritta qui. Gli indirizzi possono cambiare e i vostri fondi potrebbero andare persi. ⚠️
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- Scansionare il codice QR
- Copiare l'indirizzo del portafoglio
Avete la possibilità di:
Le richieste di prelievo vengono elaborate automaticamente e rapidamente da Coinhouse.
In alcuni casi possono applicarsi ritardi aggiuntivi, in particolare in caso di problema tecnico o se il nostro team rileva un rischio sulla transazione.
Una volta avviato il prelievo, la transazione deve essere validata sulla blockchain, ovvero verificata e registrata definitivamente dalla rete. Questo processo richiede più o meno tempo a seconda della criptovaluta utilizzata, in funzione dell'attività e della congestione della rete.
I tempi indicati di seguito sono forniti a titolo puramente indicativo, in condizioni normali di funzionamento. Possono variare per ragioni indipendenti dalla volontà di Coinhouse.
Se hai altre domande siamo a tua disposizione.
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:30 alle 12:30 , 13h30 alle 18:00
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