--- title: Problema con gli acquisti con carta di credito description: it-it --- [![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/COINHOUSE%20(1).png)](https://www.coinhouse.com/) [Home](https://coinhouse-6447307.hs-sites.com/basedeconnaissance) IT [Italiano](https://support.coinhouse.com/it?hsLang=it) [Français](https://support.coinhouse.com?hsLang=it) [English](https://support.coinhouse.com/en?hsLang=it) [Deutsch](https://support.coinhouse.com/de?hsLang=it) [Español](https://support.coinhouse.com/es?hsLang=it) [Contatta il supporto →](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) [Accedi](https://app.coinhouse.com/v2/login/new?shortlink=grgvi688&source_caller=ui&af_xp=custom&af_dp=coinhouse%3A%2F%2Fhome&c=Website_login_homepage&pid=Website) [Passa al contenuto](https://support.coinhouse.com/it/hc/it-it/articles/360013136259-problema-con-gli-acquisti-con-carta-di-credito#main-content) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Base de connaissance](https://support.coinhouse.com/it?hsLang=it) 2. [Mezzi di pagamento](https://support.coinhouse.com/it/mezzi-di-pagamento?hsLang=it) # Problema con gli acquisti con carta di credito **Non puoi effettuare il pagamento con carta di credito?** Diversi motivi possono spiegarlo e lo vedremo insieme in questo articolo. *Puoi navigare direttamente nella sezione che ti interessa:* **Hai raggiunto il limite di acquisto con carta di credito** Quando il tuo account è al livello 1, il limite per carta è fissato a 1.000€ a vita, una volta raggiunto questo limite puoi effettuare l'acquisto solo tramite bonifico bancario. **La soluzione** Puoi [aumenta questo limite](https://support.coinhouse.com/it/hc/it-it/articles/4865652081810-come-posso-aumentare-i-miei-limiti-di-acquisto-o-di-vendita?hsLang=it) richiedendo dal tuo spazio personale il passaggio al livello 2, il tuo limite sarà quindi **€ 2.000 al giorno** . Al livello 3, aumenterà a **almeno € 5.000 al giorno**  e può essere aggiornato su richiesta al servizio clienti. Per ulteriori informazioni sui limiti dei diversi livelli, non esitare a visitare il nostro articolo su [Tipi e livelli di account 👈🏻](https://support.coinhouse.com/it/hc/it-it/articles/4957924014994-quali-sono-i-tipi-di-conti-per-i-privati?hsLang=it)   **La tua banca ha bloccato l'operazione di pagamento con carta perché sospettata di frode** È molto spesso il caso di alcuni banche tradizionali per rilevare le operazioni di acquisto di criptovaluta come fraudolente e, in questo caso, bloccano sistematicamente il pagamento come misura di sicurezza. **La soluzione** - Contatta il tuo consulente bancario per saperne di più. - Procedi utilizzando un'altra carta banco aire. - Fai un acquisto tramite bonifico bancario.   **Tu hai raggiunto il limite di prelievo della tua carta di credito** Il pagamento potrebbe essere rifiutato dalla tua banca perché hai raggiunto il limite di prelievo della tua carta di credito. A volte i pagamenti su Coinhouse sono considerati transazioni di prelievo e il raggiungimento del limite di prelievo ti impedirà di completare la transazione di acquisto. **La soluzione** Contatta il tuo consulente bancario o aumenta il limite di prelievo dalla tua applicazione bancaria.   **È stata rilevata un'anomalia sul tuo account o uso improprio della tua carta** I motivi possono essere: - Stai usando una carta di credito che non è a tuo nome. - Hai effettuato **più tentativi di acquisto con carta di credito che sono stati per lo più rifiutati o falliti** dal nostro fornitore di servizi di pagamento con carta di credito ( rilevamento di errori, mancata convalida 3DS, dati falsi, account non finanziati - Le informazioni che ci hai fornito in fase di creazione dell'account ci portano a non autorizzare preventivamente il pagamento con carta di credito, in via precauzionale e decisione del dipartimento "Compliance e gestione dei rischi". Fare riferimento ai [**Termini**](https://www.coinhouse.com/en/general-conditions/) di Coinhouse . **La soluzione** Se non hai eseguito un'operazione sul piattaforma, ciò significa che per motivi di compliance e gestione del rischio , l'opzione di acquisto con carta di credito è stata temporaneamente sospesa. Sarà quindi **necessario effettuare un primo acquisto tramite bonifico bancario per revocare la sospensione.** [**L'acquisto tramite bonifico bancario è un'alternativa semplice e flessibile**](https://support.coinhouse.com/it/hc/it-it/articles/4889682146450-come-posso-fare-un-acquisto-su-coinhouse?hsLang=it). Una volta che una transazione di acquisto è stata completata con successo tramite bonifico bancario sul nostro sito, sarai nuovamente in grado di acquistare con una carta di credito. Coinhouse fa ogni sforzo per prevenire le frodi e l'uso illegale delle carte bancarie. Se ritieni che si tratti di un errore, contatta il nostro [servizio clienti](https://support.coinhouse.com/hc/en/requests/new?hsLang=it) per risolvere la situazione.   Se hai altre domande siamo a tua disposizione. *Dal lunedì al venerdì: dalle 9:30 alle 12:30 , 13h30 alle 18:00* - [**Scrivici qui**](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) - **Contattaci per telefono 👉 ** **+33 1 53 00 92 60** - [Creazione dell'account](https://support.coinhouse.com/it/creazione-dellaccount?hsLang=it) - [Le basi](https://support.coinhouse.com/it/le-basi?hsLang=it) - [Comprare, vendere e scambiare](https://support.coinhouse.com/it/comprare-vendere-e-scambiare?hsLang=it) - [Mezzi di pagamento](https://support.coinhouse.com/it/mezzi-di-pagamento?hsLang=it) - [Sicurezza dell'account](https://support.coinhouse.com/it/sicurezza-dellaccount?hsLang=it) - [I nostri prodotti](https://support.coinhouse.com/it/i-nostri-prodotti?hsLang=it) - [Prelievo e deposito di criptovalute](https://support.coinhouse.com/it/prelievo-e-deposito-di-criptovalute?hsLang=it) - [Nuovi prodotti ⚡](https://support.coinhouse.com/it/nuovi-prodotti?hsLang=it) - [Altro](https://support.coinhouse.com/it/altro?hsLang=it) - [Modifica dell'account](https://support.coinhouse.com/it/modifica-dellaccount?hsLang=it) - [Tipi di conto e livelli](https://support.coinhouse.com/it/tipi-di-conto-e-livelli?hsLang=it) - [Tassazione](https://support.coinhouse.com/it/tassazione?hsLang=it) - [Vigilanza contro la frode](https://support.coinhouse.com/it/vigilanza-contro-la-frode?hsLang=it) - [Ledger](https://support.coinhouse.com/it/ledger?hsLang=it) Copyright © 2026, Coinhouse ![Coinhouse](https://support.coinhouse.com/hubfs/ch-logo-blanc.svg) La piattaforma francese di riferimento per investire in cripto-attività. #### Link utili - [Sito web Coinhouse](https://www.coinhouse.com) - [Contatta il supporto](https://3u6rv.share.hsforms.com/2h5nTGUfPQSOEeI3emKiSLw) - [support@coinhouse.com](mailto:support@coinhouse.com) #### Seguici ##### Coinhouse Coinhouse · SASU con capitale di 210.000 € · Iscritta al Registro delle Imprese (RCS) di Parigi con il numero 815 254 545 · Sede legale: 14 Avenue de l'Opéra, 75001 Parigi. 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