Von Ihrem Coinhouse-Konto aus haben Sie derzeit die Möglichkeit, nur 6 Kryptoassets zu senden oder zu empfangen:
- BTC
- BCH
- ETH (⚠️ Ausschließlich das ETH-Netzwerk)
- LTC
- XRP (⚠️ Die Angabe des TAGs ist zwingend erforderlich, da Ihre Gelder sonst verloren gehen könnten)
- USDC (⚠️ Ausschließlich das ETH-Netzwerk)
⚠️ Alle anderen Kryptowährungen können auf der Plattform ausschließlich gekauft, verkauft oder getauscht werden. Sie können derzeit aus Sicherheits- und Compliance-Gründen weder auf andere Plattformen übertragen noch von anderen Plattformen empfangen werden.
Es ist möglich, dass die Auszahlungsfunktion für Kryptoassets für ein bestimmtes Kundenkonto eingeschränkt ist (vorübergehend oder dauerhaft nicht möglich), wenn ein Betrugsverdacht besteht oder Risiken auf dem Kundenkonto festgestellt werden, gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Coinhouse. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall. ⚠️
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto über die Anmeldeseite an.
- Klicken Sie auf "Ihr Portfolio" und dann auf die 3 Punkte rechts neben der gewünschten Kryptowährung.
-
Klicken Sie auf "Senden".
Bei einer Fehlermeldung oder der Unmöglichkeit, die Kryptowährung abzuheben, kontaktieren Sie uns bitte (siehe Hinweis "⚠️" oben). - Wählen Sie den Betrag, den Sie senden möchten.
- Nach der Eingabe erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät (Mobiltelefon oder Tablet), um den Versand Ihres Kryptoassets zu bestätigen.
Wenn Sie bereits eine Empfangsadresse gespeichert haben, wählen Sie diese einfach aus Ihrem Krypto-Adressbuch aus.
Sie fügen zum ersten Mal eine Empfangsadresse hinzu:
- Für eine Adresse, die Ihnen gehört:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto über die Anmeldeseite an.
- Klicken Sie auf "Ihr Portfolio"
- Klicken Sie auf "Empfangen"
- Wählen Sie die Kryptowährung, die Sie empfangen möchten, aus dem Dropdown-Menü
- Coinhouse stellt Ihnen dann eine Einzahlungsadresse, die nur für diese Einzahlung gültig ist, zur Verfügung. ⚠️ Verwenden Sie niemals dieselbe Adresse erneut, ohne das hier beschriebene Verfahren befolgt zu haben. Adressen können sich ändern und Ihre Gelder könnten verloren gehen. ⚠️
-
Sie haben die Wahl zwischen:
- Den QR-Code scannen
- Die Wallet-Adresse kopieren
Auszahlungsanfragen werden von Coinhouse automatisch und schnell bearbeitet.
In einigen Fällen können zusätzliche Verzögerungen auftreten, insbesondere bei technischen Problemen oder wenn unser Team ein Risiko bei Ihrer Transaktion feststellt.
Sobald Ihre Auszahlung eingeleitet wurde, muss die Transaktion auf der Blockchain validiert werden, d. h. vom Netzwerk endgültig überprüft und aufgezeichnet werden. Dieser Vorgang dauert je nach verwendeter Kryptowährung und in Abhängigkeit von der Netzwerkauslastung unterschiedlich lang.
Die unten angegebenen Fristen sind rein indikativ und gelten unter normalen Betriebsbedingungen. Sie können aus Gründen variieren, die außerhalb des Einflussbereichs von Coinhouse liegen.
| Blockchain | Durchschnittliche Dauer |
| Bitcoin | ~10 Minuten |
| Bitcoin Cash | ~10 Minuten |
| Ethereum | ~3 Minuten |
| Litecoin | ~ 5 Minuten |
| XRP Ledger | ~5 Sekunden (nahezu sofort) |
Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition !
Du lundi au vendredi : de 9H30 à 12H30 et de 13H30 à 18H.
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